Rendszerüzemeltetési támogatás

Integrált vállalatirányítási rendszereinket rendszerüzemeltetési támogatással együtt kínáljuk. A tanácsadók az országos partneri hálózat révén hatékonyan megoldják az egyedi fejlesztésekkel és hibaelhárítással járó feladatokat, akár a helyszínen, akár telefonon, vagy távoli bejelentkezéssel.

LIBRA támogatás módjai:

• Oktatás
• Helyszíni támogatás
• Távszerviz
• HelpDesk
• Hot-Line
• Kiterjesztett garancia

Oktatás

A LIBRA vállalatirányítási rendszerek komponenseinek oktatása, használatuk betanítása a termék szerves része, segítségével Ön és alkalmazottai gyorsan és hatékonyan kezelhetik a rendszert.

Helyszíni támogatás

A LIBRA Szoftver szakértői és területi képviselői szükség esetén az ország egész területén személyes támogatást nyújtanak a rendszer egyedi igényeinek kialakításában és az esetlegesen felmerülő problémák elhárításában.

Távszerviz

Modern eszközeink, valamint nagysebességű és biztonságos internetes kapcsolatunk lehetővé teszi a LIBRA szoftverek esetleges meghibásodásának gyors és hatékony elhárítását.

HelpDesk

Használatával Ön gyorsan és kényelmesen, e-mailen, faxon vagy Internetes ügyfélportálunkon keresztül juttathatja el igényeit és kéréseit a LIBRA Szoftver ZRt. ügyfélszolgálatára. Írásban történő hibabejelentését követően a LIBRA Szoftver szakértői 8 munkaórán belül megkezdik a probléma elhárítását, annak indokával, az elhárítás módjával, illetve leírásával vissza is igazolják.

Hot-line

Telefonos ügyfélszolgálatunk gyors és szakszerű segítséget nyújt, bármilyen kérdése merülne fel a LIBRA vállalatirányítási rendszer használatával kapcsolatban.

Kiterjesztett garancia

Az értékesítés esetén alapnak tekintett 1 éves garanciális szolgáltatás – térítésmentes programhiba-elhárítás – kiterjesztésével állunk rendelkezésére a teljes szolgáltatási időszakra.

Amennyiben bővebb információra van szüksége szolgáltatásainkról, kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal.