a | A
Rendezvények Piac és Profit - A szomszéd PC-je mindig zöldebb?

A Libra Szoftver Zrt. immár több éve rendszeres kiállítója a Piac és Profit magazin kis- és középvállalatok részére rendezett országos konferencia sorozatának. A rendezvénysorozat...
részletek »

Távhős LIBRA Felhasználói Klub találkozó

A 2009-ben alapított Libra Távhős Felhasználói Klub nagy sikerére való tekintettel idén is megtartottuk a két napos konferenciát, melynek a miskolctapolcai Hotel Kikelet adott otthont. A...
részletek »

Libra Akadémia 2010 tavasz

Az immár hagyománnyá vált éves továbbképzésünk, a LIBRA3S Akadémia, 2010. május 26-án, a Volán Elektronika Székházában került megrendezésre. Az ügyféligények alapján...
részletek »

Tudástár

CRM rendszer

A CRM rendszert azaz ügyfélkapcsolat menedzsment rendszert (angol nevén Customer Relationship Management - CRM) az ügyfelek adatainak kezelésére hozták létre.

crm rendszerA CRM-rendszer egy olyan integrált informatikai rendszer, amely támogatja azokat a szervezett, összehangoltan irányított vállalati folyamatokat, amelynek középpontjában az Ügyfél áll.

A kiemelt ügyfélként való kezelés mára a megrendelők természetes elvárása lett. Eközben a vállalatok egyre komolyabb erőfesztést tesznek az új ügyfelek megszerzése, a régiek megtartása érdekében. A korszerű CRM rendszerek (ilyen pl. a LIBRA CRM) alkalmasak a vállalat értékesítési és marketingstratégiájának továbbfejlesztésére,  integrált vállalatirányítási rendszerve ágyazhatóak.

A CRM rendszerben az információk nem elszigetelt adathalmazba, hanem egy megosztott adatbázisba kerülnek, melyhez több felhasználó egyidejűleg is hozzáférhet, és az elvégzett módosítások azonnal frissülnek. Ez az ügyfélközpontú adatbázis pontosan illeszkedik a vállalat szervezeti felépítéséhez és belső, elsősorban marketing- és értékesítési folyamataihoz. A rendszerfelügyelet nem jelent nagy megterhelést. 

Hírek A LIBRA Szoftver Zrt. is segíti az árvízkárosultakat

A LIBRA Szoftver Zrt., a Volán Elektronika Zrt. és e két vállalat alkalmazottai együttesen, mintegy, 350.000 Ft-ot adományoztak a „BORSOD VOLÁN Zrt. árvízkárosultjaiért”...
részletek »

Megfelelt az ISO követelményeknek a CORSO

A CORSO Integrált Költségvetési Rendszer üzemeltetője 2010. június 11-én minőségirányítási rendszert vezetett be, mely megfelel az MSZ EN ISO 9001:2009 szabvány követelményeinek.
részletek »

Bővül a viszonteladói hálózat

Csatlakozzon Ön is a viszonteladói hálózathoz!
részletek »