Rendezvények
LIBRA3S továbbképzés tanárok részére
A LIBRA Szoftver Zrt., a Volán Elektronika Zrt. hagyományait követve díjmentesen biztosítja LIBRA3S programját oktatási célra, azon középiskolák és szakképző iskolák részére,...részletek
LIBRA3S Akadémia
Hagyománnyá vált továbbképzésünk, a LIBRA3S Akadémia, ügyfeleink igényei alapján kerül megrendezésre. A rendezvény lehetőséget ad költségtakarékosan néhány óra személyes...részletek
Vizes Libra Felhasználói Klub Találkozó
A 2009-ben alapított LIBRA Vizes Felhasználói Klubot, a nagy sikerre való tekintettel az idén is megrendezzük. A LIBRA speciálisan vízműveknek fejlesztett vállalatirányítási...részletek
Tudástár
CRM rendszer
A CRM rendszert azaz ügyfélkapcsolat menedzsment rendszert (angol nevén Customer Relationship Management - CRM) az ügyfelek adatainak kezelésére hozták létre.
A CRM-rendszer egy olyan integrált informatikai rendszer, amely támogatja azokat a szervezett, összehangoltan irányított vállalati folyamatokat, amelynek középpontjában az Ügyfél áll.
A kiemelt ügyfélként való kezelés mára a megrendelők természetes elvárása lett. Eközben a vállalatok egyre komolyabb erőfesztést tesznek az új ügyfelek megszerzése, a régiek megtartása érdekében. A korszerű CRM rendszerek (ilyen pl. a LIBRA CRM) alkalmasak a vállalat értékesítési és marketingstratégiájának továbbfejlesztésére, integrált vállalatirányítási rendszerve ágyazhatóak.
A CRM rendszerben az információk nem elszigetelt adathalmazba, hanem egy megosztott adatbázisba kerülnek, melyhez több felhasználó egyidejűleg is hozzáférhet, és az elvégzett módosítások azonnal frissülnek. Ez az ügyfélközpontú adatbázis pontosan illeszkedik a vállalat szervezeti felépítéséhez és belső, elsősorban marketing- és értékesítési folyamataihoz. A rendszerfelügyelet nem jelent nagy megterhelést.
Keresés
Hírlevél feliratkozás
Letöltés
Demo igénylése