a | A

Rendezvények

LIBRA3S továbbképzés tanárok részére

A LIBRA Szoftver Zrt., a Volán Elektronika Zrt. hagyományait követve díjmentesen biztosítja LIBRA3S programját oktatási célra, azon középiskolák és szakképző iskolák részére,...
részletek

LIBRA3S Akadémia

Hagyománnyá vált továbbképzésünk, a LIBRA3S Akadémia, ügyfeleink igényei alapján kerül megrendezésre. A rendezvény lehetőséget ad költségtakarékosan néhány óra személyes...
részletek

Vizes Libra Felhasználói Klub Találkozó

A 2009-ben alapított LIBRA Vizes Felhasználói Klubot, a nagy sikerre való tekintettel az idén is megrendezzük. A LIBRA speciálisan vízműveknek fejlesztett vállalatirányítási...
részletek

Tudástár

CRM

A CRM az angol Customer Relationship Management kifejezésből ered, magyar jelentése: ügyfélkapcsolat menedzsment.

CRM szoftverAz egyre erősödő verseny és a kedvezőtlenné váló üzleti környezet hatására a vállalatok mind több energiát fektetnek az új ügyfelek megszerzésére és a meglévők megtartására, miközben az ügyfelek egyre magasabb szolgáltatási színvonalat várnak el.
Létfontosságú tehát a számukra, hogy összehangolják azon folyamataikat, melyek középpontjában az ügyfél áll. Ezeknek a folyamatoknak a támogatását végzi a CRM  illetve segíti a CRM szoftver. 

Ingyen CRM program

A szervezett, összehangoltan vezérelt ügyfélközponti folyamatok támogatására  kifejlesztett programok professzionális szintre emelik az ügyfélkapcsolatok kezelését. Azonban ábrándjaink ne legyenek, az ingyenes programok általában nem képesek mindazt a funkcionalitást biztosítani, ami manapság már elvárható elvárható egy hatékony CRM szoftvertől.