Tudástár

Ügyvitel

Az ügyvitel a gazdálkodó szervezetek folyamatainak tervezéséhez, kivitelezéséhez, ellenőrzéséhez kapcsolódó tevékenységek összessége.

Az ügyviteli feladatok az alábbiak lehetnek:

• szövegek előállítása, rögzítése, szerkesztése
• nyomtatványok tervezése;
• adatok, információk begyűjtése, rögzítése, csoportosítása, kezelése, rendezése, feldolgozása, visszakeresése, továbbítása, értékelése, tárolása;
• nyilvántartások vezetése;
• információk előállítása és közlése;
• sokszorosítás, másolás;

Az ügyviteli munka eszközei leginkább a nyomtatványok, amelyeken leggyakrabban gazdasági eseményeket rögzíthetünk (bizonylatok, nyilvántartások) és valamennyi beérkezett, valamint a működés során keletkezett írott szöveg, számadatsor, adat (levél, okmány, bizonylat, azok mellékletei, jegyzőkönyv, műszaki leírás, nyilvántartási könyv, feljegyzés, kimutatás).

A vállalkozásokban egyre erősebb igény mutatkozik a cég minden információjának megfelelő rendszerben való megjelenítésére, a vezetői döntéseket elsegítő információk kinyerésére. A piacon egyre nő az integrált ügyviteli rendszerek iránti érdeklődés.

Ügyviteli szoftver

A megfelelő ügyviteli szoftver kiválasztása összetett feladat: akár több hónapba is telhet, hiszen alaposan fel kell térképezni mind a vállalati folyamatokat, mind a szoftver nyújtotta lehetőségeket.